Términos y condiciones

• Razón social: Nikematech SpA
• Nombre de fantasía: Digital Planet
• RUT: 77.423.523-K
• Domicilio legal: Eusebio Lillo 321, Recoleta, Santiago
• Correo de contacto: ventas@digitalplanet.cl

La navegación por el sitio no genera obligaciones para el usuario. Los presentes Términos y Condiciones se entenderán aceptados cuando el cliente los acepte expresamente durante el proceso de compra.

El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada, y utilizar el sitio únicamente para fines lícitos. Digital Planet podrá restringir el acceso ante actividades fraudulentas, intentos de vulnerar la seguridad o usos contrarios a la ley.

Digital Planet procura entregar información clara y actualizada sobre las características, precio, disponibilidad y condiciones de cada producto.

Las fotografías son referenciales y podrían presentar pequeñas variaciones de color según la pantalla utilizada, sin alterar las características esenciales informadas. El cliente deberá revisar las dimensiones, compatibilidad, especificaciones y demás antecedentes del producto antes de comprar.

Todos los productos son nuevos, salvo que se informe expresamente una condición diferente antes de la compra.

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. El costo de despacho y cualquier otro cobro adicional se informarán de manera separada antes de confirmar el pago.

Las compras podrán pagarse utilizando los medios habilitados en el sitio. La aprobación de la transacción dependerá del proveedor de pagos y de la entidad financiera correspondiente.

Las promociones, descuentos y cupones estarán sujetos a sus condiciones particulares, fechas de vigencia y disponibilidad. Salvo que se indique lo contrario, no serán acumulables.

La disponibilidad de cada producto será informada en el sitio. Agregar un producto al carrito no garantiza su reserva mientras la compra no haya sido completada.

Si excepcionalmente se detecta una falta de stock, duplicidad o error manifiesto en el precio, descripción o características esenciales, Digital Planet informará oportunamente al cliente y gestionará la solución correspondiente de acuerdo con la normativa vigente. Cuando proceda dejar sin efecto la operación, se devolverá íntegramente lo pagado mediante el mismo medio de pago.

Digital Planet no modificará unilateralmente el precio ni las condiciones de una compra válidamente confirmada, salvo acuerdo con el cliente o cuando la legislación permita corregir un error manifiesto.

Antes del pago se mostrará un resumen con los productos, cantidades, precio, costos adicionales y condiciones de entrega.

Una vez completada la compra, el cliente recibirá una confirmación en el correo proporcionado. Esta comunicación incluirá o permitirá acceder a la información relevante de la operación.

Digital Planet podrá contactar al cliente para validar datos cuando existan antecedentes incompletos, inconsistencias o señales razonables de una operación irregular.

Los productos serán enviados a la dirección ingresada por el cliente, mediante las opciones de despacho disponibles durante la compra. El costo y plazo estimado se informarán antes del pago, indicando si corresponden a días hábiles o corridos.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta, completa y accesible, además de datos de contacto actualizados. Si una entrega no puede realizarse por información incorrecta, ausencia reiterada del receptor o una causa atribuible al cliente, los costos de un nuevo despacho podrán ser de su cargo.

Los plazos podrían verse afectados por situaciones excepcionales ajenas al control razonable de Digital Planet. En ese caso, se informará al cliente y se respetarán los derechos que le correspondan.

Los cambios voluntarios, el derecho a retracto, la garantía legal, las devoluciones y los reembolsos se regirán por nuestra Política de cambios y devoluciones, disponible en el sitio.

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 6 meses en los casos establecidos por la Ley del Consumidor. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones limita los derechos irrenunciables de los consumidores.

El tratamiento de los datos personales y el uso de cookies se rigen por nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio.

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Digital Planet podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, comerciales o técnicos.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y regirán hacia el futuro. No alterarán las condiciones de compras realizadas y confirmadas con anterioridad.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico.

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